BONTANG – Media sosial kini jadi salah satu sarana penting dalam menyampaikan informasi layanan publik.
Hal itu jadi landasan Aisyah Kadir, Pranata Humas Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang, yang menghadirkan inovasi berupa optimalisasi akun Instagram Mal Pelayana Publik (MPP) agar lebih aktif dan menarik bagi masyarakat.
Ia sampaikan, sebelumnya, akun Instagram MPP yang berpusat di Gedung Pasar Tamrin dan postingan kadang satu bulan sekali.
Kontennya pun hanya berupa unggahan ulang (repost) dari akun DPMPTSP Bontang tanpa memiliki identitas visual sendiri. Melihat hal itu, Aisyah berinisiatif melakukan pembenahan total.
“Dulu Instagram MPP belum punya template sendiri, jadi saya buatkan desain yang seragam supaya terlihat rapi dan punya ciri khas. Saya juga susun kalender konten agar jadwal unggahan lebih teratur,” ungkap Aisyah, Sabtu (25/10/2025).
Tidak hanya memperbaiki tampilan, Aisyah juga mulai membuat konten reels dengan mengikuti tren media sosial agar akun tersebut lebih menarik bagi pengikutnya.
Selain informasi layanan, dirinya juga buat konten ringan yang relevan dengan kegiatan MPP di Pasar Tamrin, Kelurahan Tanjung Laut Indah.
“Tujuannya supaya masyarakat tahu bahwa MPP itu aktif dan dekat dengan publik,” jelasnya.
Inovasi ini mulai dijalankan sejak awal Oktober 2025. Meski baru sebulan berjalan, hasilnya sudah terlihat.
Akun Instagram MPP yang sebelumnya hanya memiliki satu pengikut kini mulai bertambah dan mendapat lebih banyak interaksi dari warga Bontang.
Aisyah berharap, dengan media sosial yang lebih aktif, masyarakat bisa lebih mudah mendapatkan informasi layanan MPP tanpa harus datang langsung ke lokasi.
“Tujuannya sederhana, biar MPP makin dikenal dan masyarakat lebih mudah tahu apa saja layanan yang tersedia,” tutup Aisyah Kadir. (*/Asri)
